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职场沟通技巧有哪些

来源:www.jianzhi8.com发布时间:2017-03-04 浏览:380次

每年都有无数的人步入职场,因此,提高自己的职场沟通能力十分重要,而对于有过多年职场经历的人,提高职场沟通能力同样重要。但是要想适当提升职场沟通的能力和技巧,并不是一下子就能做到的事情,需要你花时间和精力去学习和思考的。今天,我们就深度的聊一下,究竟有哪些职场沟通技巧呢?

1、注意沟通的场合
在企业中,有很多的工作场合,但不同的场合都有不同的沟通技巧。比如说,某些严肃的会谈(如涉及裁员,薪资调整等)时候,最好当面交谈,另外,你还得想想你希望与谁沟通这些问题,如果他们(比如你的老板)很忙,那么你可能得以电子邮件的形式跟他沟通了,这样别人才喜欢你贴心的沟通方式,并会更乐意积极地给你答复。
2、开放包容的心态
职场中,难免有和你性格不合的同事,但是,在沟通某一项事情时,你需要做的是放下成见,善于沟通的人,都能以灵活、开放的心态迎接任何一种交谈,以开放的心态聆听,并理解他人的观点,而不是仅仅让信息在脑海里过一遍而已。
3、乐观友好的态度
无论是面对面的交流还是书面交流,能做到这一点都很重要,当你能够做到这一点,以一种友好的,人性化的提问方式,或者仅仅是一个微笑,都能促进你与同事间建立开放且真诚的对话交流。例如,贴心地在发送给同事或员工的邮件开头附上“工作愉快!”这样的话语,能够使人收到邮件后感到更赏心悦目。
4、重视肢体语言
当你在说话时,会留意意他人的非言语特征,这是人的一种本能,通常,非言语特征传达着一个人的真实所想,例如,如果对方没有跟你进行眼神交流,你有可能感到拘谨或试图隐瞒事实,你的肢体语言,眼神交流,手势和语气都能为你想表达的讯息润色。
5、尽量言简意赅
工作中,时间都是非常宝贵的,尽量在最短的时间内,把一件事情说清楚,节约彼此的时间,会让你的沟通对象更愉悦,表达所想时,尽可能言简意赅,在表达前先想好怎么说,这样能够避免过度表达以及使对方感到困惑。
   总之,职场沟通是一门很大的学问,不仅需要掌握理论知识,更重要的是,要在不断的实践过程中,注意总结自己的不足,不断的改善自己的沟通方式,在循序渐进中,最终掌握高效的职场沟通能力,让自己成为一名成功的职场人。
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