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销售人员必学的六个说话技巧

来源:www.jianzhi8.com发布时间:2016-09-18 浏览:564次

销售人员必学的六个说话技巧:

1、克服恐惧,大胆释放
    当你恐惧与陌生的客户谈话时,那么即使你能说个三言两语,那么也是支支吾吾,不能知己,对于这样的销售人员而言,给客户直接的感觉即是不靠谱,而如果你能克服此间的恐惧,大胆释放你的言语,假以时日必将能言善辩。
2、真话更容易动情
    销售人员说话,最忌讳的是花言巧语,不着边的胡扯,为此需要做的就是围绕一个话题展开有条理式的叙述,所具的例子一定要和中心想贴切,这是一项最基本的要求,但是还需要强调一点,即是你所讲内容要发自肺腑,因为真话朴实无话却真诚动人,更容易说服对方。
3、说话前要摆正位置
    和客户谈生意,你要清楚对方是“上帝”,一切的语言和行动都是以服务对方为目的,所以你需要摆好一名“服务员”的姿态,这样才不至于喧宾夺主,让客户还没购买前就对你心生厌倦。
4、说话前的准备必不可少
    清楚自己所售产品的特点,市场行价等专业内容,在顾客询问时才不会变得一问三不知,做到有备无患,才能做到知无不言,才能让客户更加相信你,更想买你的产品。
5、说话要因地制宜
    在掌握了客户的学历,身份等基本信息之后,再因地制宜式的和客户说话,如果客户是一位学历程度较低的人,那么你就尽量少用专业术语,反而转化成客户能听懂的通俗语言,如果客户学历较高,那么你就适当的用你的专业术语,但是切记一定要能说明白,少说废话,多谈主要,此外说话还要根据对方的其他特点如性格,爱好,需求程度来和对方谈,这样起到的效果事半功倍。
6、增加语言的魅力
    平铺直叙的语言,往往令人感觉枯燥不已,如果你能使得语言变得有魅力,比如让所说的话变得有幽默感,有感染力等等,那么顾客多半会受到影响,进而转化为购买行动力。
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